5 façons de motiver vos employés

Posté par Jack Medland-Slater – 26 novembre 2014

La motivation est le facteur crucial qui maintient les gens passionnés par leur travail, et ce qui motive une personne à performer sera différent pour chacun. Si vous avez des employés motivés, ils seront naturellement plus productifs et cet aspect motivationnel a le potentiel de devenir viral au sein de l’entreprise. Si votre objectif est de motiver vos employés, votre entreprise a plus de chances de réussir.

Des employés heureux = des clients heureux

Vous ne nous croyez pas ? Pour reprendre les mots de Sir Richard Branson : « Faites passer vos collaborateurs en premier, vos clients en second et vos actionnaires en troisième ». Il continue : « Il va sans dire que si la personne qui travaille dans votre entreprise est fière à 100 % de la marque et que vous lui donnez les outils nécessaires pour faire un bon travail et qu’elle est bien traitée, elle sera heureuse. 2

Et pour Branson, c’est un jeu d’enfant : Des employés heureux sont des clients heureux. De même, un employé mécontent peut gâcher l’expérience de la marque pour plusieurs clients.

Le travail n’est plus central

Une nouvelle recherche du CIPD 1 a révélé qu’un peu plus du quart (28 %) des employés interrogés estiment que le travail est un élément central de leur vie. En comparaison, près de la moitié (48 %) des employés ont répondu à la même question en 2005. Ces chiffres suggèrent que nous recherchons davantage dans notre vie professionnelle aujourd’hui et que le travail semble cesser d’être une source d’épanouissement, plutôt qu’un moyen de parvenir à une fin. Ergo, l’inévitable question fait surface : Comment pouvons-nous nous sentir motivés par quelque chose qui ne nous passionne pas nécessairement ?

1. Avoir une vision claire

Inspirer par un sens défini du but et de la vision. Si vous avez une vision claire de votre entreprise et de votre direction, partagez-la avec vos employés. Si c’est pour conquérir le monde dans cinq ans ou pour devenir l’entreprise la mieux cotée dans votre domaine à l’échelle nationale, dites-le.

Raconter des histoires est l’une des techniques les plus inspirantes que les leaders peuvent employer. Alors, trouvez un moyen de raconter l’histoire de votre entreprise d’une manière convaincante ; en commençant par votre histoire, le statu quo et en définissant ce que votre héritage devrait être – et comment chaque employé peut contribuer à ce voyage passionnant.

2. R.E.S.S.P.P.E.C.T.

…découvrir ce que cela signifie pour moi (nous n’avons pas pu nous en empêcher). Sans respect, même si les gens veulent bien performer, ils ne peuvent pas, selon une étude de The Harvard Business Review 2.

Leur recherche montre qu' »aucun autre comportement de leader n’a eu un effet plus important sur les employés (…). Être traité avec respect était plus important pour les employés que la reconnaissance et l’appréciation, la communication d’une vision inspirante et une rétroaction utile – même des occasions d’apprentissage, de croissance et de perfectionnement. »

Il va sans dire que le respect de vos employés et le fait qu’ils se sentent importants et valorisés devraient faire partie intégrante de votre stratégie opérationnelle.

3. Exciter et enflammer Qu’est-ce qui vous excite ? Nous avons tous quelque chose que nous recherchons et qui nous passionne, qu’il s’agisse de votre famille, de ce bateau désirable, de chatons en peluche – peu importe ce que c’est – ils peuvent servir de motivation au travail. Découvrir quelles sont les forces motrices clés pour vos employés signifie que vous pouvez vous concentrer sur celles-ci et les mettre en évidence lorsque vous parlez de la vision de votre marque et encouragez vos employés à s’engager dans de nouveaux projets.

Soyez à l’écoute et écoutez attentivement ce à quoi les employés réagissent bien et ce dont ils parlent avec passion. D’habitude, ce n’est pas de l’argent ! Cela pourrait être aussi simple que d’avoir la liberté de travailler de manière flexible pour pouvoir se concentrer sur sa famille en cas de besoin.

4. Vas-y, ma fille !

Encourager et récompenser la bonne conduite. Non, nous savons que ce n’est pas un camp d’entraînement pour chiens, mais en fait cette technique fonctionne. Encourager et inspirer les gens, au lieu d’utiliser la peur comme moteur, est un facteur clé de motivation, et pour les bonnes raisons. Le renforcement positif favorise un environnement de travail positif, et lorsque les gens sont appréciés et récompensés pour leur travail acharné, cela les encourage à faire de même. C’est aussi une meilleure façon de dire aux gens ce qu’ils font bien ou mal.

5. Montrer l’exemple

Celui-ci est un fait acquis, mais en fait, il manque à beaucoup de gestionnaires – croyez-le ou non. Donner l’exemple est la clé pour garder les gens motivés (voir votre patron se relâcher ou revenir en retard du déjeuner avec un tas de sacs à provisions, s’extasier sur la vente massive qu’ils ne pouvaient tout simplement pas manquer – on sait que cela s’est produit – ne va pas vraiment donner envie à vos employés de revenir au bureau dans un avenir proche).

Si vous voulez que les gens se présentent à 8 heures du matin et s’engagent pleinement dans leur travail, vous devez faire de même, ou vous assurer que la haute direction le fasse. Être visible au travail, parler aux employés et leur donner l’impression d’être importants est quelque chose que tout chef d’entreprise devrait viser.

Comme vous pouvez le constater, les résultats suggèrent que les chefs d’entreprise devraient s’efforcer de trouver des moyens novateurs de faire correspondre les besoins de leurs employés à ceux de l’entreprise, ce qui aura pour effet d’accroître la participation des employés. L’application de ces stratégies à long terme et la persévérance dans leur application porteront fruit.

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